Celní správa ČR eviduje na internetu, komunikačních platformách, sociálních médiích i na mobilních aplikacích nárůst personalizované (osobní) reklamy na nelegální online kasina a všeobecně nabídku těchto nelegálních služeb. Hraní v tomto prostředí je riskantní mimo jiné i proto, že neexistuje žádná záruka vyplacení výher. Úlohou Celní správy ČR je především kontrola a potírání nelegálního hazardu, nikoli vymáhání výher pro hráče, kteří ji neobdrželi.
Celníci informují o možných další rizicích při užívání nelegálních hazardních her a o způsobech, jak je možné nelegálně provozovaná online kasina předem identifikovat.
U nelegálně provozovaných online hazardních her celníci často objevují tato protiprávní jednání:
• internetová stránka není v českém jazyce,
• není zaručena kvalita služby,
• není zajištěna ochrana vybraných osob (osoby mladší 18 let),
• hráč nemá dostatečný přehled o vlastní účasti,
• hráč nemá možnost využívat opatření na zodpovědné hraní (např. sebeomezující opatření, panic button),
• není zajištěna ochrana osobních údajů.
Existuje i několik znaků, podle kterých může uživatel poznat, že se pohybuje na stránkách nelegálního provozovatele online hazardních her.
Než uživatel otevře nabízený odkaz s příslušnou hazardní hrou, měl by si ověřit:
• zda adresa webové stránky neobsahuje číslice nebo jiné znaky, které by nasvědčovaly tomu, že se jedná o tzv. zrcadlovou stránku, která bývá používána za účelem obcházení blokace základní webové adresy (např. pokud je internetové kasino xy dostupné na webových stránkách „xy-123.com“, „21xy.com“ apod.).
Pokud již stránku uživatel otevře, měl by si ověřit, zda jsou na ní uvedené především tyto údaje:
• základní povolení (licence) Ministerstva financí ČR, včetně čísla jednacího k provozování hazardních her (uznávaná je pouze licence vydaná Ministerstvem financí ČR),
• kontaktní údaje na Ministerstvo financí ČR jako povolovací orgán,
• kontaktní údaje provozovatele hazardních her,
• identifikační a kontaktní údaje instituce zabývající se prevencí a léčbou problémů souvisejících s patologickým hráčstvím,
• herní plány všech provozovaných hazardních her,
• informace o škodlivosti hazardních her a zákazu hraní osobám mladším 18 let,
• stránky zveřejněné v českém jazyce bez chyb vzniklých z překladu.
Pokud budou na internetové stránce výše uvedené údaje a uživatel si chce založit svůj herní účet, musí provozovatel:
• v rámci registrace bezpečně ověřit jeho totožnost (např. bankovní identitou), a to na základě rodného čísla a čísla dokladu totožnosti,
• v rámci registrace nabídnout nastavení sebeomezujících opatření,
• v rámci registrace ověřit platební metodu (platební karta/bankovní účet),
• po dokončení registrace a přihlášení k uživatelskému kontu na internetové stránce zpřístupnit prostředek pro vyloučení z účasti na hazardních hrách tzv. panic button.
Na základě zákona o hazardních hrách je Celní správa ČR pověřeným kontrolním orgánem, kdy Celní úřad v Plzni je specializován v oblasti kontrol online kasin. Pokud tento úřad při své činnosti zjistí, že dochází k provozování nepovolených internetových her, předá informaci o porušení Ministerstvu financí ČR, které je zapíše na Seznam nepovolených internetových her. Následně je zablokován přístup na předmětné webové stránky z území České republiky.
