Tato stránka slouží k podání informací o nestandardním chování systémů nebo jako
pomoc pro osoby, které jsou nováčky v celním řízení. Zde naleznete rady, jakým
způsobem postupovat při těchto modelových situacích.
Pokud nenaleznete
potřebné rady zde, můžete kontaktovat pracoviště
ECR HelpDesku.
Dne 18.5.2026 bude nasazen modernizovaný dovozní systém AIS
Informace o nejpodstatnějších změnách oproti stávajícímu eDovozu jsou uvedeny v následujícím souboru:
AIS - seznam změn.pdf
Informace o chybách či určitých omezeních po spuštění AIS
Po spuštění systému AIS budou pracovníci ECR helpdesku zveřejňovat v novém umístění "Informace helpdesku", které je již připraveno v rámci "Nedostupností" aktuální informace o omezeních systému, opravených chybách apod.
Webový klient pro AIS
Společně s nasazením AIS bude zprovozněn nový webový klient, který bude dostupný z cPortálu celní správy. Pro podání celního prohlášení z webklienta již nebude využíváno komunikační povolení. Identifikace deklaranta bude probíhat na základě přihlášení pomocí identity občana. Deklarant se přihlásí pomocí identity občana (např. bankovní identitou) jako fyzická nepodnikající osoba. Systém v mandátním rejstříku ověří, za které společnosti je daná osoba oprávněna jednat a nabídne možnost přihlášení za tyto společnosti. Takto přihlášená osoba bude mít možnost podat celní prohlášení, případně vytvořit delegaci (přístupová oprávnění) pro další osoby, typicky zaměstnance.
Pomůcky pro celní řízení:
Výpočet poplatků lze simulovat v aplikaci
TARIC.
Pro dotaz na stav CP lze využít aplikaci "
Stav LRN/MRN"
Žádost o povolení elektronické komunikace pro celní řízení je k dispozi v elektronické podobě ve formě inteligentního formuláře zde.
Informace k původnímu dovoznímu systému e-Dovoz
Webový klient (starý):
Dokumentace ke vstupním operacím:
formulář pro papírové podání SD/ESD - dle článku 12) odst. 2) SP 18/2009 lze v havarijním postupu podat SD/ESD na formuláři DÚZB/SPÚZB, jejichž vzory jsou uvedeny v přílohách 45i a 45j prováděcího nařízení
Seznam certifikovaných výrobců SW:
Praktické informace:
