Při úspěšném splnění všech podmínek přijímacího řízení je uchazečův spis předán personálnímu oddělení, které jej následně kontaktuje.

S nově nastupujícím příslušníkem je služební poměr uzavírán na dobu určitou v trvání 3 let se zkušební dobou v délce 6 měsíců. Do služebního poměru na dobu neurčitou se zařadí celník dnem, který následuje po uplynutí služebního poměru na dobu určitou, jestliže úspěšně vykonal služební zkoušku a podle závěru služebního hodnocení dosahuje alespoň dobrých výsledků ve výkonu služby. 

Před přijetím do služebního poměru bude účastník seznámen s:

• textem služebního slibu (text služebního slibu), který se skládá v den nástupu do výkonu služby.
• předpokládaným dnem nástupu
• druhem služebního poměru a dobou jeho trvání
• služebním zařazením (služební hodnosti a hodnostní označení)
• místem služebního působiště
• dobou služby
• výší služebního příjmu a výplatním termínem (viz služební příjem)
• délkou dovolené (6 týdnů)
• podmínkami výkonu služby
• podmínkami skončení služebního poměru

Všichni nově přijatí příslušníci celní správy, jsou vysláni na Základní celní kurz.